Privacybeleid
*** punt 3. Afspraken.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Maryams Pedicure door te geven. De afmelding kan telefonisch of per Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Maryams Pedicure de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan patiënt/cliënt doorberekenen.
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Maryams Pedicure en een patiënt/cliënt waarop Maryams Pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Maryams Pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Conform de eisen die gesteld zijn via het Kwaliteit Register Pedicures(KRP) en Het Handboek voor de pedicure en richtlijnen.
3. Afspraken
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen via de website, telefonisch of per Whatsapp worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Maryams Pedicure door te geven. De afmelding kan telefonisch of per Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Maryams Pedicure de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan patiënt/cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Maryams Pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken behandeling berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Maryams Pedicure dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de patiënt/cliënt te worden doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Maryams Pedicure vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contact of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking of
2 / 3
betalingsverzoek betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Maryams Pedicure. Maryams Pedicure is gerechtigd om voor niet betaalde facturen na het verstrijken van de betalingstermijn administratie kosten à € 15,00 in rekening te brengen. Indien de herinneringsfactuur niet betaald is binnen 5 werkdagen zal een incassobureau ingeschakeld worden. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel voor rekening van de client komen. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle informatie die relevant is voor een goede beroepsuitoefening aan Maryams Pedicure. Aan client zal tevens enkele vragen worden gesteld die relevant zijn voor de uitvoering van de behandeling. Persoons- en medische gegevens worden niet verwerkt of opgeslagen door Maryams Pedicure.
8. Aansprakelijkheid
Maryams Pedicure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat patiënt/cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen.
Maryams Pedicure is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
9. Beschadiging en diefstal
De patiënt/cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Maryams Pedicure.
Diefstal wordt door Maryams Pedicure altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Maryams Pedicure geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
§ de patiënt/cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
§ de patiënt/cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
§ de patiënt/cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
§ de behandeling te lang uitgesteld is geweest door de patiënt/cliënt waardoor de oorzaak niet in een keer verholpen kan worden.
3 / 3
Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan Maryams Pedicure. Maryams Pedicure dient de patiënt/cliënt, binnen zeven dagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Maryams Pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Maryams Pedicure en patiënt/cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Patiënt/cliënt zal klachten niet delen op sociale media.
12. Gedrag
De patiënt/cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een patiënt/cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Maryams Pedicure het recht de patiënt/cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen. De (deels) gegeven behandeling dient volledig betaald te worden.
13. Hygiëne
Mijn praktijk voldoet aan de hoge eisen die aan de hygiëne gesteld worden vanuit de Beroepscode / Bedrijfshandboek voor de pedicure. Daarom stel ik uw persoonlijke hygiëne ook zeer op prijs. Als de behandeling door gebrek aan persoonlijke hygiëne niet door kan gaan of extra behandeltijd / materialen kost, dan wordt dat bij u in rekening gebracht.
14. Recht
Op welke overeenkomst tussen Maryams Pedicure en patiënt/cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Maryams Pedicure door te geven. De afmelding kan telefonisch of per Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Maryams Pedicure de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan patiënt/cliënt doorberekenen.
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Maryams Pedicure en een patiënt/cliënt waarop Maryams Pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Maryams Pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Conform de eisen die gesteld zijn via het Kwaliteit Register Pedicures(KRP) en Het Handboek voor de pedicure en richtlijnen.
3. Afspraken
Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen via de website, telefonisch of per Whatsapp worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Maryams Pedicure door te geven. De afmelding kan telefonisch of per Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan zal Maryams Pedicure de gehele behandeling voor de gereserveerde tijd aan patiënt/cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Maryams Pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken behandeling berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Maryams Pedicure dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de patiënt/cliënt te worden doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Maryams Pedicure vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contact of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking of
2 / 3
betalingsverzoek betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Maryams Pedicure. Maryams Pedicure is gerechtigd om voor niet betaalde facturen na het verstrijken van de betalingstermijn administratie kosten à € 15,00 in rekening te brengen. Indien de herinneringsfactuur niet betaald is binnen 5 werkdagen zal een incassobureau ingeschakeld worden. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel voor rekening van de client komen. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle informatie die relevant is voor een goede beroepsuitoefening aan Maryams Pedicure. Aan client zal tevens enkele vragen worden gesteld die relevant zijn voor de uitvoering van de behandeling. Persoons- en medische gegevens worden niet verwerkt of opgeslagen door Maryams Pedicure.
8. Aansprakelijkheid
Maryams Pedicure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat patiënt/cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen.
Maryams Pedicure is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
9. Beschadiging en diefstal
De patiënt/cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Maryams Pedicure.
Diefstal wordt door Maryams Pedicure altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Maryams Pedicure geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
§ de patiënt/cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
§ de patiënt/cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
§ de patiënt/cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.
§ de behandeling te lang uitgesteld is geweest door de patiënt/cliënt waardoor de oorzaak niet in een keer verholpen kan worden.
3 / 3
Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan Maryams Pedicure. Maryams Pedicure dient de patiënt/cliënt, binnen zeven dagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Maryams Pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Maryams Pedicure en patiënt/cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
Patiënt/cliënt zal klachten niet delen op sociale media.
12. Gedrag
De patiënt/cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een patiënt/cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Maryams Pedicure het recht de patiënt/cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen. De (deels) gegeven behandeling dient volledig betaald te worden.
13. Hygiëne
Mijn praktijk voldoet aan de hoge eisen die aan de hygiëne gesteld worden vanuit de Beroepscode / Bedrijfshandboek voor de pedicure. Daarom stel ik uw persoonlijke hygiëne ook zeer op prijs. Als de behandeling door gebrek aan persoonlijke hygiëne niet door kan gaan of extra behandeltijd / materialen kost, dan wordt dat bij u in rekening gebracht.
14. Recht
Op welke overeenkomst tussen Maryams Pedicure en patiënt/cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.